Posse um Szene-Wirt: Hugo Bachmaiers Telekom-Drama
Er hat in seinem Leben schon viel erlebt - und auch erlitten. Doch so "verarscht und abgezockt" hat sich Münchens Szene-Wirt Hugo Bachmaier (wurde gerade 63) noch nie gefühlt.
WLAN-Drama: Wechsel von Vodafone zur Telekom
Was so Fürchterliches passiert ist? Er wollte einen neuen WLAN-Anschluss. Angefangen hat das ganze Drama vor über einem Jahr, Anfang Januar, also vor Corona. Für sein Wirtshaus Bachmaier Hofbräu in der Leopoldstraße und die vielen internet-freudigen Gäste wollte er einen funktionierenden Anschluss. "Ich hatte zwar schon zwei WLAN-Anschlüsse - einen von M-Net und einen Zehn-Jahres-Vertrag mit Vodafone, aber mit dem Internet ruckelte es. Viele Wirte-Kollegen empfahlen mir den Wechsel zur Telekom", so Bachmaier im AZ-Gespräch.
Er recherchierte, erkundigte sich und fand in einem Telekom-Mitarbeiter Peter (Name geändert), Vertriebsbeauftragter für kleinere und mittlere Unternehmen, den Mann seines Vertrauens. Dachte er zumindest. Die Männer trafen sich, besprachen alles, waren per Du. "Es war vereinbart, dass er sich um alles kümmert", so Bachmaier. "Er versprach mir, die Verträge mit M-Net und Vodafone fristgerecht zu kündigen, ich gab ihm alle nötigen Unterlagen, ein Sepa-Lastschrift-Mandat, einfach alles von mir. Es sollte ein reibungsloser Wechsel werden."
Drei WLAN-Anschlüsse im gelockdownten Bachmaier Hofbräu
Von wegen. Am 15. Mai 2020 unterschrieb Bachmaier den Auftrag zum Anbieterwechsel - die alten Anschlüsse hätten zum Oktober 2020 (M-net) und zum Januar 2021 (Vodafone) enden sollen. Was stattdessen folgte: Ein anderer Telekom-Mitarbeiter tauchte bei Bachmaier im Schwabinger Lokal auf und richtete den WLAN-Anschluss der Telekom ein. "Spätestens zum Januar 2021 hätte der letzte alte Anschluss gekündigt sein sollen. Als ich merkte, dass ich für alles weiterzahle, fragte ich nach und erfuhr, dass überhaupt nix passiert ist."
400 Euro im Monat für nix
Schlimmer noch: Bachmaier hat nun drei WLAN-Anschlüsse im gelockdownten Wirtshaus: "Als ob Corona nicht reichen würde, jetzt das. Insgesamt zahle ich 400 Euro im Monat für nix. Ich fühle mich reingelegt - und hilflos. Es ist die größte Unverschämtheit, die ich je erlebt habe. Eine hundsgemeine Abzocke!" Als er sah, dass die alten Verträge nicht gekündigt wurden, kontaktierte er Duz-Freund Peter.
"Er hob nicht ab, war abgetaucht. Auch die Mitarbeiterin, die er mal dabei hatte, war spurlos verschwunden. Ich dachte, ich sei verrückt geworden. Telekom, Vodafone, M-Net - niemand wusste von nix." Also mailte Hugo dem verschwundenen Peter. Die Antwort folgte jetzt, überraschend in Sie-Form: "Mein Zuständigkeitsbereich hat sich innerhalb der Telekom geändert. Ich bin dahingehend leider nicht mehr der richtige Ansprechpartner für Sie."
