Der beste Service für München
München zählt zu den lebenswertesten Städten der Welt. Egal ob Kultur, Freizeit, Sport oder Bildung, die Isarmetropole nimmt überall einen Spitzenplatz ein. Auch als Wirtschaftsstandort gehört München zu den attraktivsten und erfolgreichsten in Europa.
München - Und München hat noch ein Plus: Sein kommunales Unternehmen, die Stadtwerke München. Die SWM arbeiten Tag für Tag zum Wohl der Bürgerinnen und Bürger in Stadt und Region. Sie profitieren von den SWM gleich mehrfach: etwa durch deren umweltschonende und nachhaltige Ausrichtung, die hohen Investitionen in die Infrastruktur und den Wirtschaftsstandort sowie durch das Freizeitangebot und das soziale Engagement. All das trägt maßgeblich zur sprichwörtlichen Münchner Lebensqualität bei.
Die SWM haben darüber hinaus den Anspruch, ihren Kunden ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine hohe Qualität ihrer Angebote und einen umfassenden Service zu bieten. Ganz gleich ob vor Ort, auf Veranstaltungen, per Telefon und im Internet: Die SWM sind für Sie da. Günstige Preise Erklärtes Ziel der SWM ist es, zu den günstigsten Grundversorgern bei den Preisen für Strom, Erdgas und Trinkwasser in den zehn größten deutschen Städten zu gehören. Auch im aktuellen Großstadtvergleich schneiden die SWM wieder sehr gut ab.
Ausgezeichneter Service
Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein guter Service schließen sich bei den SWM nicht aus. Im Gegenteil: Für ihren Service werden die SWM regelmäßig ausgezeichnet. So wurden sie z. B. bei der Untersuchung „ServiceAtlas Energieversorger 2016“ Testsieger im Bereich Kundenservice, ebenso bei der Studie „Stromanbieter 2016“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Auch beim BDEW-Kundenfokus Haushalts- kunden belegen die SWM Spitzenplätze und haben beim Kundenbarometer Deutschland 2016 sehr gut abgeschnitten. 2016 haben sie auch wieder das Qualitätssiegel „Top-Lokalversorger“ bei Strom und Erdgas verliehen bekommen (weitere Infos unter: www.swm.de ? Kundenservice).
Online-Services bequem von überall und rund um die Uhr
„Mein SWM“ heißt der persönliche Online-Servicebereich auf www.swm.de. Alles, was man tun muss, ist, sich zu registrieren, und schon kann man Zählerstände übermitteln, Rechnungen einsehen, eine kostenlose Zwischenabrechnung erstellen – einfach und online zu jeder Tages- und Nachtzeit.
NEUE ANGEBOTE M-SOLAR PLUS UND M-WÄRME PLUS
Die SWM haben ihre Produkt- und Serviceangebote nochmals erweitert. Mit M-Solar Plus lassen die SWM ihre Kunden an der Energiewende teilhaben und ermöglichen Hausbesitzern, günstig eigenen Sonnenstrom zu erzeugen. M-Solar Plus bietet alles aus einer Hand: In-stallateur, Energiespeicher, Netzanschluss und Versorger. Und sie garantieren den Einbau ausschließlich hochwertiger Komponenten zu fairen Preisen. Eine erste Preisabschätzung gibt es mit dem „Solarrechner“ auf www.swm.de. Bei Interesse kann dort direkt ein verbindliches Festpreis-Angebot angefordert werden. M-Wärme Plus ist das richtige Angebot für alle, die sich in München oder Region ein modernes, effizientes Heizsystem anschaffen wollen. Mit einer neuen Heizungsanlage spart man Energie- und Investitionskosten und leistet einen Beitrag zum Klimaschutz. Die SWM arbeiten mit namhaften Herstellern und ausgewählten lokalen Fachhandwerkern zusammen. So erhält der Kunde das optimale Heizsystem. Zusätzlich winkt eine attraktive Heizungsprämie. Die passende Energieversorgung für die neue Heizung liefern die SWM natürlich auch.
SCHNELLE GLASFASER UND M-WLAN FÜR MÜNCHEN
In München hat die digitale Zukunft bereits begonnen. Die SWM und ihre Telekommunikationstochter M-net bauen ein High-Speed-Glasfasernetz für Privat- und Geschäftskunden. 32.000 Gebäude haben bereits Zugang, in den nächsten fünf Jahren werden es schon knapp 70.000 sein. Und M-net bietet für jeden das passende Produkt hierfür an (z. B. Flatrates mit verschiedenen Bandbreiten oder TV über IP; alle Infos: www.m-net.de). Darüber hinaus bieten sie mit muenchen.de im Auftrag der Landeshauptstadt bereits an 22 öffentlichen Plätzen den kosten- und drahtlosen Internetzugang M-WLAN an.
SWM SERVICE VOR ORT Als einziges Energie-Unternehmen bieten die SWM in München einen umfassenden Vor-Ort-Service.
? Am häufigsten genutzt wird die kostenfreie TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG: 0800 796 796 0 (montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr). Hier sowie im Internet (www.swm.de) gibt’s auch alle Infos zu den Öffnungszeiten der nachfolgenden SWM Beratungsangebote.
? Am Marienplatz bieten die SWM ihren Kunden mit dem SWM SHOP eine zentral gelegene Anlaufstelle. Hier erhält man alle Informationen über die Produkte und Dienstleistungen der SWM (Marien platz U-/S-Bahn-Zwischengeschoss).
? In der SWM Zentrale stehen im SWM KUNDENCENTER persönliche Ansprechpartner zur Verfügung. Emm y-Noether-Straße 2 (U1/U7 „Westfriedhof“, Tram 20/21 „Borstei“) Eb enso sind die SWM über die sozialen Medien erreichbar. Bei Facebook haben sie bereits über 67.000 Fans. Als der Ener giepartner für München und die Region unterstützen die SWM ihre Kunden seit jeher dabei, effizient mit Energie umzugehen und so wertvolle Ressourcen sowie bares Geld zu sparen.
? ENERGIEBERATUNG IN DER SWM ZENTRALE Kostenlose Tipps rund ums Energiesparen und Info-Material: auf Wunsch auch Strommessgeräte zum Ausleihen und weitere energiebezogene Dienstleistungen.
? SWM ENERGIEBERATUNG IM INTERNET Nützliche Spartipps, aktuelle Informationen und Energiespar-Filme, die helfen, Geldbeutel und Umwelt zu schonen: www.swm.de.
? SWM ENERGIEBERATUNG IM BAUZENTRUM MÜNCHEN Die SWM Experten stehen hier Bauherren, Eigentümern und Mietern mit Rat zur Seite, die energieeffizient bauen, sanieren und wohnen möchten (Messestadt Riem, Willy-Brandt-Allee 10; Telefon 0 89 / 54 63 66 0).
? SWM ENERGIEBERATUNG FÜR HAUSHALTE MIT GERINGEM EINKOMMEN Seit 2009 bieten die SWM eine spezielle Energieberatung für Münchner Haushalte mit geringem Einkommen an. Damit unterstützen sie Menschen, die mit wenig Geld auskommen müssen dabei, ihre Energiekosten zu senken (Telefon 0 89 / 23 61 - 23 61).
