OB Maly belegt: Im Internet stand seine Geheimnummer

Google ist dran schuld, dass das Telefon des Stadtoberhaupts dauernd klingelte. In seinem Rathaus-Büro war an normales Arbeiten nicht mehr zu denken...

NÜRNBERGNürnbergs OB Ulrich Maly ist telefonisch direkt nicht mehr zu erreichen. Wer seine Nummer wählt, der landet nicht im OB-Büro – sondern in der städtischen Vermittlung. Grund: Bei der Internet-Suchmaschine Google wird Malys Telefondurchwahl 0911/231-5001 als zentrale städtische Telefonnummer angegeben! Wer beispielsweise wissen wollte, welche Unterlagen er für die Ummeldung des Wohnsitzes mitbringen muss oder wann das Standesamt noch Hochzeitstermine frei hat, der landete bei Malys Sekretariat.

„Wer beim Stadtplan- und Adressen-Suchdienst Google Maps nach einer Dienststelle recherchiert, der bekommt die Nummer des Bürgermeisteramts angezeigt“, erklärt Robert Hackner vom städtischen Online-Büro. Gut zwei Dutzend Dienststellen waren betroffen. Im Büro des Oberbürgermeisters war an normales Arbeiten nicht mehr zu denken. „Da mussten wir reagieren“, sagt Hackner. Die Telefonnummer wurde umgeleitet.

„Wir haben zig Anträge auf Änderung der Nummer losgeschickt“

Warum ausgerechnet Malys Durchwahl beim Internet-Suchdienst ganz oben auf den Listen auftaucht, kann sich der Computer-Experte nicht erklärten. Und Google schweigt dazu. „Wir haben zig Anträge auf Änderung der Nummer losgeschickt“, erläutert Hackner. Außerdem hat er selbst versucht, die Einträge zu ändern. „Wer nachweist, dass er die Adresse rechtmäßig besitzt, bekommt ein Passwort und kann dann den Eintrag bearbeiten.“

Einfach ist das aber nicht. Seine Suchergebnisse stellt Google zwar in Sekundenbruchteilen zur Verfügung. Doch sonst lässt sich der Konzern viel Zeit. Es dauerte ein halbes Jahr, bis Hackner das Problem im Griff hatte.

Wer jetzt bei Google Maps nach dem Standesamt sucht, bekommt als ersten Vorschlag die richtige Nummer. Gleich danach wird aber wieder auf das Bürgermeisteramt und die gesperrte OB-Nummer verwiesen. Angesichts dessen kapituliert Hackner vor dem Giganten: „Man ist machtlos, da irgendetwas zu ändern!“ mir